Una madre de 42 años con claustrofobia severa y ansiedad fue expulsada de un vuelo por no usar una máscara facial.
Angelique visitaba a su hermana en Canadá, y regresaba a su casa con su hija de un año cuando le impidieron abordar un vuelo de Air Canada.
La mujer dijo que tenía una nota del médico que explica que tiene “claustrofobia y ansiedad severa”. La carta también solicita que se le permita volar sin una máscara facial.
La madre, que había tomado dos vuelos sin problemas, dijo a un canal de noticias: “Pensé que estaría bien… Ya pasé por esto una vez. Pero no me dejaron subir al avión”
“Me dijeron que porque no puedo usar una máscara, soy un riesgo en el vuelo y que no me dejarían subir al avión, y me dejaron varada en Montreal… lloriqueando”.
“Cuando les pregunté que cómo iba a volver a casa, me dijeron que no era su problema. Me gritaron, me trataron como un criminal y ni siquiera me miraron a la cara”.
Angelique Bibby también se sorprendió por la reacción del personal de la aerolínea ya que ya había abordado dos vuelos durante su visita.
“Como me molesté y no me dieron ninguna respuesta, amenazaron con llamar a seguridad y para que me echaran del aeropuerto”, explicó.
La madre de 42 años luego compró un boleto WestJet a Vancouver por $ 1.300.
“Todos sabían lo que estaba pasando. Fueron muy amables y completamente generosos. Me dieron comida y vino y me hicieron sentir cómoda”, dijo.
Air Canada dijo en un comunicado: “Las máscaras faciales que cubren la nariz y la boca son obligatorias a bordo de todos los vuelos como parte de nuestros requisitos de bioseguridad de varias capas y se requieren aprobaciones médicas con anticipación para cualquier exención”.
“Estamos revisando la situación para asegurarnos de que se aplique de manera sistemática para garantizar la comodidad, la salud y la seguridad de todos los pasajeros, y estamos haciendo un seguimiento directo con el cliente”.
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