Recientemente la empresa aérea Southwest Airlines se ha visto en la necesidad de pedir disculpas públicamente a una de sus pasajeras luego de ser expulsada de uno de sus aviones a la fuerza por su personal.
La mujer informó cuando subía a la aeronave, que iba a efectuar el trayecto Baltimore – Los Ángeles, que tenía mucha alergia a los animales, ya que en el vuelo había un perro entre los pasajeros.
La normativa de la compañía indica que si el cliente no facilita información sobre alergias o enfermedades, la tripulación está en todo su derecho de no autorizarle el embarque. La mujer les notificó que incluso podría fallecer en pleno vuelo si estaba mucho tiempo junto a mascotas, información que alarmó bastante a las aeromozas.
La pasajera solicitó que le administraran una inyección para contrarrestar cualquier reacción alérgica, sin embargo, la tripulación se negó rotundamente dado que no disponían de la información médica de la mujer.
Un empleado de la aerolínea indicó que la empresa puede negar el embarque si el pasajero no suministra la tarjeta médica, y eso fue lo que llevaron a cabo: «Nuestra tripulación hizo repetidos intentos para explicar la situación a la pasajera, pese a lo cual se negó a abandonar el avión, por lo que intervinieron las autoridades».
En un vídeo grabado por un pasajero que circula por las redes, se pueden observar a unos guardias de seguridad arrastrando por todo el pasillo del avión a la mujer que se niega a bajar del mismo.
La grabación fue tan viral, que por ello la empresa se vio obligada a dar tantas explicaciones.
No olvides tus recetas médicas, y si tienes algún tratamiento o alergia, lleva los papeles que lo demuestren, para que no te saquen del avión como a ésta mujer. ¡Dile a tus amigos en los comentarios!