La madre de Camille, Helen, sufría de Alzheimer.
Después de algunos esfuerzos, se las arregló para encontrar una gran casa de retiro para ella, donde se suponía que debía ser atendida por el personal “supuestamente cariñoso y atento”. Camille estaba feliz de haber encontrado un excelente alojamiento para la anciana.
Después de un tiempo cuando Helen ingresó en la casa de retiro, Camille comenzó a notar algunos incidentes sospechosos. Ella no sabía qué, pero algo no estaba bien.
Entonces, un buen día, Camille encontró a su madre con un ojo morado. Y, eso fue todo, ¡ya había tenido suficiente! Decidió instalar una cámara oculta en la habitación de su madre para monitorear a otros pacientes agresivos que podrían estar perjudicando a su madre.
Lo que no sospechó, y se sorprendió al descubrir en la cinta, fue que el personal de la casa estaba abusando de su madre, de manera agresiva y grotesca.
Puedes ver el comportamiento agresivo del personal en el siguiente video que muestra, entre muchas otras cosas, cómo un miembro del personal usa la sábana de Helen para sonarse la nariz.
El video también muestra a dos de los miembros del personal besándose en la habitación de Helen mientras ella mira, extremadamente incómoda.
Por si fuera poco, el video también muestra cómo los otros residentes entran a la habitación de la anciana para tomar sus pertenencias, sin que ninguno de los miembros del personal se moleste en detenerlos.
Y lo peor de todo es que, la pobre dama tiene una toallita llena de suciedad en la cara.
Camille mostró las grabaciones al director de la casa, Alan Cavell, quien instantáneamente reconoció su fracaso. Prometió a Camille mejorar la seguridad de la casa y revisar los procedimientos para garantizar que ese tipo de comportamiento nunca vuelva a repetirse.
Cada miembro del personal de la casa fue despedido después de la revelación de las cintas, aunque Alan reincorporó a uno de los miembros del personal cuando Camille le dijo que no dejaría a su madre allí por más tiempo. El gerente de la casa también fue despedido poco después del incidente.
Sin embargo, para desilusión de Camille, ninguno de los miembros del personal fue procesado por su comportamiento abusivo.
Helen sirvió como enfermera en la Segunda Guerra Mundial antes de emigrar a Canadá después de huir de los nazis. Ella era madre de siete hijos y gracias a su hija, murió en septiembre de 2016 con un final digno.
Puedes ver el maltrato del personal abusivo en el siguiente video. Se recomienda la discreción del espectador.