El niño de 6 años logró gastar más de $ 16 mil dólares en su juego favorito con compras dentro del juego.
Como reveló la madre, Jessica Johnson de 41 años, su hijo George usó su iPad para gastar miles de dólares en su videojuego favorito: Sonic Forces.
Según la madre, su hijo realizó una serie de compras y acumuló una factura de $ 16.293 dólares después de comprar paquetes de “anillos de oro” disponibles a un precio de hasta $ 99.99.
Los problemas comenzaron en julio, cuando Jessica notó por primera vez que Apple le había cobrado $ 2.500 a su tarjeta de crédito. Si bien supuestamente no reconoció el cargo, no pensó mucho en él hasta que su factura superó los $ 16.000.
Creyendo que estaba siendo víctima de un fraude, la madre se puso en contacto con su banco y presentó una reclamación por fraude solo para que el banco le informara que el monto facturado era legítimo y que debía comunicarse con Apple porque no podían hacer nada al respecto.
Después de comunicarse con Apple, la madre descubrió que la cantidad que se disparó se debía a una serie de compras en Sonic Forces, el videojuego favorito de su hijo.
Si bien la madre solicitó la devolución de su dinero, reportan que Apple se negó a devolver los fondos porque ya había perdido su período de reembolso de 60 días. Además, se le informó que no había activado la configuración a prueba de niños en su dispositivo.
“La razón por la que no llamé en 60 días es porque Chase me dijo que probablemente era un fraude, que PayPal y Apple.com son los principales cargos de fraude”, dijo Jessica.
“Ellos me dijeron que, como no llamé dentro de los 60 días posteriores a los cargos, no pueden hacer nada”.
La madre continuó afirmando que la empresa no sentía simpatía por ellos incluso después de decirles que su familia no podría pagar la hipoteca gracias a la enorme factura.
“Están como: ‘deberías haberlo sabido’. Obviamente, si hubiera sabido que esto podría pasar, no habría permitido que mi hijo de 6 años acumulara casi $ 20.000 en cargos por anillos de oro virtuales”, agregó Jessica.
Tras el problema, la madre se ha pronunciado en un intento por advertir a otros padres sobre tales incidentes y las terribles consecuencias que podrían tener. También insistió en que cree que la culpa es de Apple y no de su hijo.
“Mi hijo no entendía que el dinero era real. ¿Cómo podría? Está jugando un juego de dibujos animados en un mundo que sabe que no es real. ¿Por qué el dinero sería real para él? Eso requeriría un gran salto cognitivo”, dijo. “Puede que tenga que obligar a este chico a devolverme el dinero en 15 años cuando consiga su primer trabajo”.
¿Quién crees tú que tiene la culpa?
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