Un proyecto innovador es el que ha propuesto recientemente Amazon recientemente, se trata de un supermercado muy poco común que anteriormente fue avalado por empleados de la misma empresa, ahora es posible visitarlo libremente.
Su nombre es Amazon Go.
A continuación te contaremos por qué esta nueva tienda es diferente de los demás supermercados, pues después de ser un proyecto de la empresa, ahora muchas personas ya pueden recorrer sus pasillos.
Amazon Go no cuenta en su estructura con cajas, vendedores y por lo consiguiente jamás encontrarás una fila de espera. Este sistema es conocido como “Just Walk Out”. Es un sistema innovador que trabaja a base de observación digital, es decir, que hay cámaras que registran los movimientos y acciones de los clientes. Parece que el futuro nos alcanzó.
Para poder acceder al sistema el cliente previamente debe instalar una aplicación, ya una vez en la entrada se encuentran con los torniquetes en donde se captura el código QR que aparece en la pantalla del dispositivo, una vez que se ha realizado esto ya está funcionando el sistema y se puede comenzar a usar.
La compra que finalmente realizó el cliente se coloca en una bolsa y es registrada en su canasta virtual. En caso de retractarse y devolver algún producto sólo basta con regresar el artículo a su estante.
Una vez que se ha hecho la compra, el cliente puede salir con tranquilidad de la tienda. Lo que ha comprado se registra automáticamente en su cuenta de Amazon y en minutos recibe la notificación de su compra y su recibo virtual.
Y aunque toda la compra es virtual, Amazon Go cuenta con personal que ayudará en todo momento a los clientes, además de organizar los productos y tenerlos en perfecto orden o también preparar alimentos que serán adquiridos en el momento. Se puede incluso acceder a la compra de bebidas alcohólicas en donde personal capacitado revisa los documentos del solicitante.
Es imposible de esta manera que la tienda tenga algún robo pues si alguien oculta algún artículo y quiere engañar al sistema la tienda de cualquier manera descontará el producto. No hay manera de estafarlos.
Inicialmente se tenía planeado abrir las tiendas Amazon Go en el año 2017 y se hicieron pruebas del sistema por 12 meses, pero todo se pospuso por un error técnico pues el sistema fallaba cuando accedían a la tienda más de 20 personas.
Afortunadamente ese problema se resolvió. Pero en su inauguración sucedió que las personas tuvieron que hacer fila y desde luego fue muy criticado en las redes sociales. Pero a pesar de la espera, lo cierto es que el número de personas que hizo fila no era mucha.
Amazon asegura que esto ya no sucederá.
¿Te parece que este sistema de compras es eficiente? Seguramente veremos este sistema muy pronto en todos los supermercados. Sería fabuloso.